Versand
Letzte Aktualisierung: 24. Februar 2026
1. Bearbeitung der Bestellung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
Bei personalisierten oder individuell gravierten Produkten kann sich die Bearbeitungszeit aufgrund des Produktionsprozesses verlängern.
Nach Versand der Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Während Aktionszeiträumen, bei erhöhtem Bestellaufkommen oder bei Einführung neuer Kollektionen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.
2. Versandarten
Der Versand erfolgt über externe Logistikdienstleister, insbesondere:
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GLS
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Foxpost
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Express One
Die verfügbare Versandart wird während des Bestellvorgangs ausgewählt.
3. Versandkosten und Lieferzeiten
Die Versandkosten werden automatisch im Checkout berechnet und angezeigt.
Voraussichtliche Lieferzeiten:
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Ungarn und Europäische Union: 3–7 Werktage
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International (außerhalb der EU): 7–21 Werktage
Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte.
Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zollabfertigung oder außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Umstände verursacht werden.
4. Gefahrübergang
Bei Verbraucherverträgen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Ware erst mit der tatsächlichen Übergabe der Ware an den Verbraucher über.
Wählt der Kunde einen nicht von uns angebotenen Transportdienstleister, geht die Gefahr bereits mit der Übergabe der Ware an diesen Transportdienstleister auf den Kunden über.
5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Bitte warten Sie 24–48 Stunden, bis das Tracking-System aktualisiert wird.
6. Fehlgeschlagene Zustellung
Schlägt die Zustellung aus Gründen fehl, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Adresse, Nichtannahme der Sendung), trägt der Kunde die Kosten einer erneuten Zustellung.
Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.
7. Versandbeschränkungen
Wir versenden derzeit nicht an:
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Postfachadressen
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Militäradressen
Bitte geben Sie eine vollständige und gültige Straßenadresse an.
8. Zoll, Steuern und Abgaben
Bei internationalen Sendungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstige Abgaben anfallen.
Diese Kosten trägt der Kunde.
SILAZTECH / ACTOR übernimmt keine Verantwortung für von Dritten oder Behörden erhobene Gebühren.
9. Beschädigte Sendungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
Bitte fügen Sie bei:
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Fotos des beschädigten Produkts
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Fotos der Verpackung
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Ihre Bestellnummer
Wir prüfen den Fall und ergreifen schnellstmöglich geeignete Maßnahmen.
10. Verlorene Sendungen
Sollte eine Sendung laut Sendungsverfolgung als verloren gelten, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir werden eine Nachforschung beim Versanddienstleister einleiten.
11. Abholung vor Ort
Eine persönliche Abholung ist derzeit nicht möglich.
12. Kontakt
Apartport Group Kft. (SILAZTECH / ACTOR)
Geschäftssitz: 2724 Újlengyel, Nyári Pál utca 15., Ungarn
Betriebsadresse: 1095 Budapest, Soroksári út 110. B2, Ungarn
Telefon: +36 30 746 6771
E-Mail: support@silaztech.com