Gyakran Ismételt Kérdések

Miből készülnek a kulacsok?

Kulacsaink duplafalú, vákuumszigetelt rozsdamentes acélból készülnek, BPA-mentes fedéllel. Tartósak, praktikusak és ideálisak a mindennapi használatra.

Mit jelent az, hogy BPA-mentes?

A BPA (biszfenol-A) egy olyan vegyület, amelyet egyes műanyagok és más termékek gyártásánál használnak. Kulacsaink BPA-mentes anyagokból készülnek, így a rendeltetésszerű használat során nem kell BPA-val érintkezniük.

Milyen méretekben kaphatók a kulacsok?

Jelenleg két méretben érhetők el:

• 30 oz – kb. 887 ml
• 40 oz – kb. 1,2 liter

Milyen fizetési módokat fogadtok el?

A webshopban az alábbi fizetési lehetőségek közül választhatsz:

• Bankkártyás fizetés – Visa, Mastercard stb.
• Apple Pay
• Google Pay
• Utánvét

Mosogatógépben tisztítható a kulacs?

A kulacsokat elsősorban kézi mosásra javasoljuk. Ez segít megőrizni a kulacs és a gravírozott felület állapotát hosszú távon.

Meddig tartja meg a kulacs a hőt és a hideget?

A vákuumszigetelésnek köszönhetően a kulacs hosszú ideig segít megőrizni az ital hőmérsékletét.

Általánosságban:

• Meleg ital: akár 5–8 órán át
• Hideg ital: akár 9–12 órán át

A tényleges időt befolyásolhatja a környezeti hőmérséklet, az ital kezdeti hőmérséklete és az, hogy milyen gyakran nyitod ki a kulacsot.

Milyen designok közül választhatok?

Az ACTOR kulacsokat jelenleg az ikonikus ACTOR logóval rendelheted meg.

Emellett egyedi designok elkészítését is vállaljuk. Ha saját elképzelésed van, tervezőcsapatunkkal közösen megálmodhatjuk és elkészíthetjük a számodra megfelelő designt.

Kérhetek teljesen egyedi designt?

Igen!

Legyen szó egyetlen egyedi kulacsról, ajándékról, céges rendelésről vagy akár több száz darabról, segítünk megvalósítani az elképzelésedet.

Ha van egy ötleted, küldd el nekünk az info@silaztech.com e-mail címre, és egyeztetünk a lehetőségekről.

Hol készül a gravírozás?

A kulacsokat saját műhelyünkben, lézergravírozással készítjük. Az egyedi designokat tervezőcsapatunk segítségével alakítjuk ki, majd a végleges grafikát gravírozzuk a kulacsra.

Mi a teendő, ha sérült vagy hibás terméket kaptam?

Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a support@silaztech.com e-mail címen, és írd meg a rendelési számodat. Kérjük, a hibáról vagy sérülésről fényképet is küldj, hogy minél gyorsabban meg tudjuk vizsgálni az esetet.

Van visszaküldési lehetőség?

A standard ACTOR logós, nem egyedileg készített termékek esetében a visszaküldésre vonatkozó feltételeket a Visszaküldési és visszatérítési szabályzat tartalmazza.

Az egyedi, kifejezetten a vásárló kérésére elkészített designok esetében eltérő feltételek vonatkozhatnak.

Hogyan tudok kapcsolatba lépni veletek?

Kérdés esetén írj nekünk a support@silaztech.com e-mail címre, és kollégáink segítenek.

Egyedi designnal vagy nagyobb mennyiségű rendeléssel kapcsolatban az info@silaztech.com címen várjuk megkeresésedet.

A csomagom nem érkezett meg. Mit tegyek?

Ha a várható szállítási időn belül nem érkezett meg a csomagod, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a support@silaztech.com e-mail címen a rendelési számoddal. Utánanézünk a csomag aktuális státuszának.

A termék sérülten érkezett. Mit tegyek?

Sajnáljuk, ha sérülten érkezett meg a rendelésed.

Kérjük, készíts fényképet a csomagolásról és a sérült termékről, majd küldd el a support@silaztech.com e-mail címre a rendelési számoddal együtt.

A bejelentést megvizsgáljuk, és a lehető leghamarabb tájékoztatunk a megoldásról.

Hány nap alatt kapom meg a termékemet?

A magyarországi rendelések általában 3–7 munkanapon belül érkeznek meg.

Nemzetközi szállítás esetén a várható szállítási idő általában 7–21 nap.

A szállítási idők tájékoztató jellegűek, és függhetnek a választott terméktől, a rendelés mennyiségétől és az egyedi gravírozás elkészítésének idejétől.

Az egyedi designok és nagyobb mennyiségű rendelések elkészítése hosszabb időt vehet igénybe. Ilyen esetben a várható elkészítési időről előzetesen egyeztetünk veled.

Hova szállítunk?

Magyarországra és az Európai Unión belüli országokba is szállítunk.

Magyarországon csomagpontra és házhoz szállítással is kérheted a rendelésedet.

EU-n kívüli országokba szintén van lehetőség házhoz szállításra. A várható szállítási idő általában 7–21 nap.

Nem találtad meg a választ?

Ha kérdésedre nem találtad meg a választ, írj nekünk a support@silaztech.com e-mail címre.

Egyedi designnal, céges rendeléssel vagy nagyobb mennyiséggel kapcsolatban pedig az info@silaztech.com címen várjuk megkeresésedet.